Bitte kontaktieren Sie uns unter support@saviorheat.de für alle Rückerstattungsanfragen.

- Savior Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgegeben werden, sofern sie den folgenden Rückerstattungsrichtlinien entsprechen

- Savior Heat Store, das Produkt kann innerhalb von 30 Tagen ersetzt werden, wenn die Produkte während des ordnungsgemäßen Gebrauchs kaputt gehen. Wir bitten Sie, uns ein Foto des Artikels zu schicken.

Rücksendungen werden ohne eine Genehmigungsnummer von unserem Kundendienstteam nicht akzeptiert. Sie müssen uns zuerst kontaktieren.

Bestimmte Artikel sind für unsere Garantie qualifiziert. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Garantie-Seite.

Rückgabe

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.

Wenn aufgrund unserer Gründe, die Ware erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten für diesen Grund zu tragen.

Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Rücknahmegebühr berechnet.

Da wir möchten, dass Sie Ihre Pakete lieben, geben wir Ihnen 30 Tage Zeit, um sicherzustellen, dass Sie sie behalten möchten. Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum nicht zufrieden sind, senden Sie den Artikel einfach in neuem und ungetragenem Zustand mit der Originalverpackung an uns zurück.

Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@saviorheat.de Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen.

Bitte beachten Sie, dass wir aus gesundheitlichen Gründen keine Rücksendungen für Socken, Unterwäsche und Einlagen akzeptieren.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich 15 % der ursprünglichen Zahlung innerhalb von 2-3 Werktagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@saviorheat.de

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind, OHNE dass Sie sie falsch bedient haben. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Rückgabeberechtigungsnummer zu erhalten und wir sind Ihnen gerne behilflich.

Geschenk

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die zurückgesandten Artikel bei uns eingegangen sind, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückgabegenehmigungsnummer zu erhalten, und wir sind Ihnen gerne behilflich.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder fehlerhaft ist, braucht der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht zu tragen.

Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.